BOKS (di seguito “l'Operatore”), SAS con capitale di 1.225 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Tolosa con il numero 833 364 318 00018, la cui sede legale si trova in 17 rue Borios, 31000, Tolosa, nella persona dei suoi rappresentante legale Adrien Oksman, pubblica e rende disponibile l'Applicazione BOKS (di seguito “l'Applicazione”).
L'Applicazione può essere utilizzata solo dagli occupanti di edifici o case in cui sono installate le scatole rettangolari (di seguito “I BOKS”) progettate dal Gestore e destinate a contenere oggetti o pacchi trasmessi o consegnati a detti occupanti o che questi ultimi desiderano restituire , spedire o trasmettere.
Il BOKS e la Richiesta costituiscono un insieme di seguito denominato "Soluzione BOKS".
Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito “CGU”) disciplinano l'utilizzo della Soluzione BOKS da parte dei propri Utenti.
QUALSIASI UTILIZZO DELLA SOLUZIONE BOKS IMPLICA L'ACCETTAZIONE SENZA RISERVE, DA PARTE DELL'UTENTE, DI QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E DELLA NOSTRA POLITICA DI RISERVATEZZA.
Pertanto, l'Utente si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, nonché la politica di riservatezza che si trova in fondo alla home page dell'Applicazione, quando accede all'Applicazione.
L'Operatore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento. Le nuove disposizioni saranno portate a conoscenza dell'Utente almeno quindici (15) giorni prima della loro entrata in vigore, dove si applicheranno automaticamente all'Utente. Qualora l'Utente non voglia accettare tali modifiche, gli sarà chiesto di non utilizzare più l'Applicazione richiedendo la chiusura del proprio Account.
Contenuti
I termini menzionati di seguito hanno, nei presenti T&C, il seguente significato:
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è quello di stabilire le disposizioni contrattuali relative ai rispettivi diritti e obblighi dell'Utente Diretto e dell'Operatore nell'ambito dell'utilizzo della Soluzione BOKS.
La natura del rapporto tra l'Operatore e gli Utenti varia a seconda della domanda soddisfatta dall'installazione della Soluzione Boks.
L'Operatore offre tre opzioni:
Contratto di locazione concluso tra l'Operatore e il gestore di un edificio : “Boks Hub senza abbonamento”
In questo caso il Gestore non mantiene un collegamento diretto con gli Utenti autonomi nell'Utilizzo dei BOKS messi loro a disposizione, gratuitamente, dal Gestore dell'edificio.
Su richiesta dell'amministratore dell'immobile, con il quale ha stipulato un contratto di locazione, il Gestore ha messo a disposizione degli occupanti dell'immobile uno o più BOKS, di cui resta pertanto proprietario.
Contratto di servizio concluso tra il Gestore e il gestore di un edificio: “Boks Hub con abbonamento”
In questo caso esiste un vincolo contrattuale tra l'Operatore e gli Utenti, poiché questi ultimi devono abbonarsi o acquistare crediti di utilizzo di Boks tramite l'Applicazione per smartphone per potervi accedere.
Contratto di vendita concluso tra l'Operatore e l'occupante di una casa: “Boks One”.
Anche in questo caso esiste un vincolo contrattuale tra l'Operatore e l'Utente che ha acquistato l'armadietto Boks One.
L'Utente che desidera avere conferma della situazione giuridica in cui si trova è invitato a contattare il Gestore all'indirizzo help@boks.app .
L'Utente deve utilizzare il BOKS normalmente e in conformità allo scopo previsto.
Deve collocarvi solo cose lecite, in commercio e non pericolose per l'altrui integrità fisica.
Allo stesso modo, è l'unico responsabile della comunicazione di un codice monouso a terzi che diventano, di fatto, Utenti indiretti del BOKS dopo avervi avuto accesso utilizzando tale codice.
Per un utilizzo ottimale dei BOKS, l'Utente diretto che desidera restituire, spedire o farsi consegnare un pacco dovrà fornire all'azienda di e-commerce o di trasporto con cui tratta il numero dei propri BOKS nonché il codice monouso composto da numeri e lettere.
Tale formalismo verrà suggerito dall'Applicazione al momento della generazione del codice monouso.
Il corretto funzionamento della Soluzione BOKS si basa sulla buona fede, trasparenza, responsabilità e reattività della comunità degli Utenti diretti.
L'Operatore non è responsabile degli oggetti o dei colli depositati nei BOKS né della loro sicurezza.
Essa infatti non verificherà né la natura né il volume di detti oggetti o colli prima di consentirne il deposito nei BOKS.
L'imballaggio degli articoli depositati non è una condizione di utilizzo dei BOKS.
L'Operatore non chiede di conoscere l'identità degli Utenti indiretti prima di generare un codice monouso su richiesta di un Utente diretto.
Tuttavia, l'Operatore ha avuto cura di mettere in atto le garanzie dettagliate nell'articolo 4, per responsabilizzare l'Utente diretto e incoraggiarlo a comunicare con i suoi pari.
Preliminarmente si precisa che i meccanismi di seguito descritti, ad eccezione di quanto previsto all'articolo 4.3, non hanno alcuna realtà pratica nel caso dell'offerta “Boks One”, che prevede l'installazione di un unico armadietto destinato per una sola persona o nucleo familiare.
Ciascun Utente diretto potrà avere accesso allo storico delle attività dei BOKS su cui è registrato, tramite l'Applicazione, per conoscere l'attività di tale BOKS, in tempo reale.
La durata di disponibilità di ciascuna informazione visibile nello storico delle attività di BOKS è di 7 giorni.
La cronologia delle attività di BOKS è composta dalle seguenti informazioni:
L'Utente diretto dovrà indicare nell'Applicazione la natura dell'operazione prevista per poterla effettuare.
L'accesso a tutte queste informazioni da parte di una community di Utenti diretti consente la tracciabilità delle operazioni, per 7 giorni, in caso di smarrimento o danneggiamento di un pacco o di un oggetto.
Gli Utenti Diretti registrati sullo stesso BOKS potranno comunicare tramite l'interfaccia “Chat” disponibile sull'Applicazione, in caso di difficoltà sul BOKS, per cercare di trovare soluzioni.
Questi scambi devono essere effettuati nel rispetto dei principi fondamentali di buon vicinato.
L'Operatore non è responsabile del contenuto o della natura dei commenti scambiati in questa Chat.
Tuttavia, l'Operatore si riserva il diritto di bloccare l'accesso a qualsiasi Utente che pubblichi commenti offensivi, o estranei alla Soluzione BOKS, o che costituiscano un reato di stampa ai sensi della legge del 29 luglio 1881 (insulto, diffamazione, provocazione a commettere un crimine o delitto, incitamento all’odio razziale, negazionismo).
L'amministratore dell'edificio o qualsiasi persona autorizzata a rappresentarlo avrà in suo possesso una chiave meccanica che consentirà l'apertura manuale del BOKS nel caso in cui sia impossibile farlo tramite l'Applicazione o il codice della tastiera elettronica.
L'identità e i recapiti di tale persona verranno comunicati dall'inquilino firmando il contratto di locazione BOKS.
Nell'ambito dell'offerta Boks One, la chiave meccanica verrà consegnata al momento della consegna all'occupante della casa, che sarà acquirente ed unico utilizzatore dell'armadietto.
Qualsiasi utilizzo della Soluzione BOKS comporterà necessariamente la creazione di un Account sull'Applicazione.
In tale contesto, l'Utente Diretto si impegna a fornire al Gestore dati veritieri, corretti ed aggiornati, che non violino in alcun modo i diritti di terzi, e a comunicare al Gestore ogni eventuale aggiornamento necessario dei i dati comunicati in fase di registrazione.
L'Utente diretto dovrà convalidare le presenti Condizioni Generali alla prima visita.
L'Utente Diretto sarà l'unico responsabile dell'utilizzo dei propri Identificatori o delle azioni effettuate tramite il proprio Account.
Qualsiasi perdita, dimenticanza, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato delle Credenziali di un Utente diretto e le relative conseguenze sono di esclusiva responsabilità di tale Utente. In caso di furto, appropriazione indebita o usurpazione degli Identificatori, l'Utente è tenuto a darne tempestiva comunicazione all'Operatore, tramite e-mail all'indirizzo help@boks.app .
Le offerte Boks Hub con abbonamento e Boks One prevedono l'acquisto obbligatorio di un abbonamento o l'acquisto di crediti di utilizzo.
L'Utente che si trovi in una di queste due situazioni dovrà leggere attentamente le corrispondenti condizioni generali di vendita che gli verranno sottoposte ed accettarne i termini per poter utilizzare la Soluzione Boks.
Il processo di registrazione che l’Utente Diretto dovrà seguire è il seguente:
Il BOKS verrà aperto automaticamente via Bluetooth, posizionandosi, con il proprio Smartphone e l'Applicazione aperta, nel raggio di un metro attorno al BOKS, dopo essere stati autorizzati ad accedervi dall'Applicazione.
L'accesso avverrà componendo il codice monouso generato dall'Applicazione e che gli sarà stato trasmesso dall'Utente diretto sulla tastiera elettronica BOKS.
L'Applicazione non è destinata ad essere scaricata o utilizzata da un Utente indiretto che, per definizione, non è occupante dell'edificio in cui è installato BOKS.
L'Utente che ha creato il proprio account sull'Applicazione verrà registrato su un BOKS il cui numero di registrazione gli verrà immediatamente comunicato.
Questo numero è composto da una lettera e tre numeri.
L'Utente Diretto non potrà utilizzare nessun altro BOKS, all'interno dello stesso edificio, oltre a quello su cui è stato registrato.
Il numero di Utenti diretti che potranno essere registrati sullo stesso BOKS sarà stabilito di comune accordo tra l'Operatore e l'amministratore dell'edificio o l'occupante dell'abitazione, a seconda dei casi.
Nell'ambito dell'offerta “Boks One”, logicamente, tutti gli occupanti della casa potranno essere vincolati alla cauzione acquistata. Per ogni ulteriore Bok acquistato sarà necessario sottoscrivere un ulteriore abbonamento.
Nel caso in cui pacchi o oggetti ristagnino nei BOKS impedendo qualsiasi ulteriore deposito, si consiglia di contattare gli altri membri della comunità degli Utenti Diretti per cercare di trovare una soluzione.
Un Utente Diretto assente non può essere costretto ad affidare ad un altro membro della comunità di Utenti Diretti o a qualsiasi altra persona l'oggetto o il pacco lasciato alla sua attenzione, in attesa della sua restituzione.
Inoltre, qualsiasi Utente che rimuova dal BOKS senza autorizzazione un pacco o un oggetto non destinato a lui, per alleviare la congestione del BOKS o per qualsiasi altro motivo, sarà ritenuto responsabile nei confronti della persona che ne subisce il danno.
La cronologia del BOKS può aiutare a rilevare i prelievi non autorizzati nel BOKS.
Le disposizioni di questo articolo non hanno alcuna realtà pratica nel caso dell'offerta “Boks One”.
L'Utente Diretto che non desidera più utilizzare i BOKS, perché in trasloco o per qualsiasi altro motivo, è invitato
Possono anche cancellarsi direttamente cliccando sul link corrispondente nell'Applicazione e seguendo le relative istruzioni.
L'Operatore si impegna a mettere in atto tutti i mezzi per rendere la Soluzione BOKS e le sue funzionalità accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo caso di forza maggiore o evento indipendente dal controllo dell'Operatore.
Inoltre, l'Operatore si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l'accessibilità all'Applicazione e ai BOKS per motivi di manutenzione, per il miglioramento e l'installazione di nuove funzionalità, per la verifica del corretto funzionamento o in caso di malfunzionamento o minaccia di malfunzionamento.
L'Operatore, infine, non può essere ritenuto responsabile di disservizi, disservizi ed anomalie non imputabili a sua colpa e che pregiudichino le trasmissioni attraverso la rete Internet e più in generale attraverso la rete di comunicazione, qualunque sia la loro importanza e la loro durata.
Nell'ambito del funzionamento della Soluzione BOKS, l'Operatore può raccogliere dati personali.
Questi dati sono necessari per la gestione dell'Applicazione, per l'accessibilità a BOKS e, ove applicabile, per l'invio di newsletter e altri avvisi agli Utenti che ne hanno fatto richiesta.
Tali dati saranno trattati in conformità alle finalità previste in fase di raccolta.
Pertanto, l'Utente diretto è invitato a consultare l'Informativa sulla Riservatezza dell'Operatore, situata in fondo alla home page dell'Applicazione, che gli fornirà ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati personali e ai trattamenti effettuati tramite l'Applicazione.
Si precisa che l'Utente diretto i cui dati personali sono oggetto di trattamento beneficia dei diritti di accesso, rettifica e opposizione al trattamento dei propri dati personali, ai sensi degli articoli 38 e seguenti della Legge n° 78-17 detta “Informatique et Libertés” del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e dal Regolamento Europeo in materia di dati personali (REGOLAMENTO (UE) 2016/679 – di seguito “GDPR”).
Tali diritti possono essere esercitati ai sensi di legge mediante semplice richiesta via e-mail all'indirizzo help@boks.app o tramite posta all'indirizzo della sede dell'Operatore, fornendo prova della propria identità e un motivo legittimo così come previsto dalla legge.
Ultimo aggiornamento il 27/08/2020