Condizioni di vendita

1. IDENTITÀ AZIENDALE

LIBRI SAS

La cui sede si trova in 17 rue Robert Borios – 31000 Tolosa,

Al Capitale Sociale di 1.058 euro

Iscritta al Registro del Commercio e delle Società di TOLOSA, con il numero SIRET 833 364 318 00018

2. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita mirano a (a) informare qualsiasi potenziale cliente (“Cliente”) delle condizioni generali alle quali BOKS, il venditore, commercializza e consegna i prodotti ordinati (b) delineare i diritti e gli obblighi delle parti in il contesto della vendita dei prodotti e dei servizi del venditore al Cliente.

Si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutti gli ordini di prodotti o servizi forniti da BOKS tramite il suo sito web (https://www.boks.app) o più in generale tramite qualsiasi indirizzo URL o qualsiasi sito web amministrato. ) da BOKS o all'interno del dominio boks.app.

Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”).

BOKS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

3. PREZZO

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è quello di stabilire le disposizioni contrattuali relative ai rispettivi diritti e obblighi dell'Utente Diretto e dell'Operatore nell'ambito dell'utilizzo della Soluzione BOKS.

I prezzi dei prodotti e dei servizi offerti da BOKS sono espressi in euro, escluse le spese di consegna. Le spese di consegna sono indicate prima della registrazione dell'ordine e sono oggetto di fatturazione separata. Il loro importo dipende dalla destinazione dell'ordine.

I prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore il giorno in cui viene effettuato l'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA si rifletterà automaticamente nel prezzo da BOKS sul suo sito web.

BOKS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo dei prodotti offerti sul proprio sito web. La fatturazione sarà basata sui prezzi visualizzati sul sito BOKS al momento della registrazione dell'ordine.

4. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO

I prodotti offerti in vendita sono armadietti individuali facenti parte dell'offerta “Boks One”, destinati a chiunque viva in una casa e desideri dotarsi di uno o più armadietti, diventandone proprietario.

Ai sensi dell'articolo L 111-1 del Codice del Consumo, sei invitato, prima di effettuare un ordine, a consultare il sito web di BOKS, www.boks.app, per conoscere le caratteristiche di base dei prodotti che desideri ordinare.

Le foto, le rappresentazioni grafiche o le descrizioni dei prodotti visualizzati sul sito web sono fornite a fini commerciali, ma solo a scopo informativo e non hanno valore contrattuale. BOKS non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile a questo proposito.

5. CARATTERISTICHE DEI SERVIZI

I servizi offerti in vendita sono abbonamenti, nell'ambito dell'offerta “Boks Hub”, le cui caratteristiche sono definite nelle Condizioni Generali.

6. ORDINE

Quando effettui un ordine sul sito BOKS, riconosci (i) di accettare, senza restrizioni o pregiudizi, le presenti Condizioni Generali, (ii) di averle lette prima di effettuare l'ordine, (iii) di avere tutte le informazioni capacità giuridica di vincolarvi alle presenti Condizioni Generali di Vendita, (iv) di aver preso una decisione informata e di aver accettato senza pregiudizio i prezzi e le quantità dei prodotti e servizi offerti in vendita e ordinati e (v) che i prodotti Boks o i servizi che hai acquistato sul sito web o sulla sua applicazione mobile sono riservati al tuo uso strettamente personale.

BOKS si riserva il diritto di non convalidare il tuo ordine per qualsiasi motivo legittimo, in particolare nel caso in cui:

  • Il tuo ordine non è conforme alle presenti Condizioni Generali;
  • Le quantità dei prodotti ordinati non corrispondono al normale utilizzo da parte di un cliente che agisce in qualità di consumatore;
  • È attualmente in fase di elaborazione una controversia relativa al pagamento di uno dei tuoi ordini precedenti; E
  • Diversi elementi seri e coerenti potrebbero far sorgere il sospetto di frode sul tuo ordine.

Dopo la convalida del tuo ordine da parte di BOKS, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine e della fattura all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. Conserva una copia del contenuto di questi messaggi.

7. PAGAMENTO

I seguenti metodi di pagamento possono essere accettati, a seconda della regione, sul sito web di BOKS o sulla sua applicazione mobile: (i) Carte bancarie, (ii) Stripe, (iii) Paypal, (iv) Google Checkout e (v) Checkout by Amazon. .

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine. Gli importi in questione non costituiscono né depositi né anticipi. L'intero importo verrà incassato al momento della conferma dell'ordine.

Utilizzando i nostri sistemi di pagamento garantisci a BOKS di disporre delle autorizzazioni necessarie per pagare il tuo ordine.

In caso di mancata ricezione di un importo dovuto o di irregolarità nel pagamento, BOKS si riserva il diritto di sospendere in qualsiasi momento il tuo abbonamento o il tuo ordine.

Come misura di protezione contro le frodi, BOKS si riserva il diritto di richiedere una prova d'identità per qualsiasi pagamento con carta di credito. Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative ai tuoi ordini potrebbero essere inviate a terzi per la verifica. Se è necessaria un'ulteriore verifica dei dati di fatturazione, l'elaborazione del tuo ordine potrebbe subire ritardi.

Assicurati che le informazioni che ci fornisci, inclusi gli indirizzi di fatturazione e spedizione, siano prive di errori per evitare ritardi nell'elaborazione degli ordini.

8. SCELTA DI PRODOTTI E SERVIZI

Accettando le presenti Condizioni Generali, dichiari di aver preso visione dei prodotti e servizi BOKS e delle loro caratteristiche. Prima di effettuare un ordine, è tua esclusiva responsabilità (i) scegliere i prodotti e i servizi oggetto del tuo ordine, in base alle tue esigenze e (ii) giudicare la compatibilità dei prodotti ordinati con quelli che già utilizzi.

9. CONSEGNA

Le disposizioni degli articoli 9, 10, 11, 12, 13 e 16 riguardano esclusivamente i Clienti che hanno optato per l'offerta “Boks One”, ovvero i Clienti domiciliari.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna che ci hai fornito al momento dell'ordine.

Al ricevimento del tuo ordine, ti chiediamo di controllare attentamente lo stato del pacco, il suo imballaggio e il suo contenuto, in presenza dell'addetto della compagnia di trasporti.

Se noti la minima anomalia, reale o sospetta, devi:

  • Rispettare la procedura dell'impresa di trasporto prevista in tal caso (in particolare, segnalare eventuali danni o avanzare eventuali reclami o riserve) e rifiutare la merce facendo dichiarazione immediata al dipendente dell'impresa di trasporti, secondo la quale i prodotti non sono in buone condizioni.
  • Informare BOKS di queste irregolarità, specificando il numero d'ordine.

10. TEMPI DI CONSEGNA

I depositi BOKS vengono generalmente consegnati entro un massimo di 8 settimane dalla convalida dell'ordine.

Non potrai richiedere un risarcimento danni, trattenere somme dovute o annullare il tuo ordine anche se la consegna dei tuoi prodotti avviene oltre la data annunciata.

In caso di inadempimento del contratto da parte di BOKS derivante dall'indisponibilità dei beni o dei servizi ordinati, sarai informato di tale indisponibilità e dovrai, se del caso, poter essere rimborsato senza ritardo e al più tardi entro trenta giorni del pagamento degli importi da te versati.

11. PROBLEMATICHE DI QUALITÀ E CONFORMITÀ

Se ritieni che i prodotti siano difettosi o non conformi, ti invitiamo a presentare reclamo a BOKS entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Fare riferimento alla clausola sui resi per ulteriori informazioni. In caso di dubbi, puoi contattarci inviando un'e-mail a help@boks.app

Se non rispetti i termini previsti nella procedura di reso, non potrai più avanzare reclamo per non conformità o difetto, e i prodotti consegnati saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente.

12. GARANZIA

BOKS garantisce senza costi aggiuntivi qualsiasi componente materiale del prodotto (“Prodotto”) contro eventuali difetti nei materiali e nella fabbricazione se utilizzato in conformità con i T&C, per un periodo di due (2) anni successivi alla data di acquisto del prodotto. di origine ("Periodo di garanzia") da BOKS o da un rivenditore autorizzato BOKS dall'acquirente originale, facendo valere come prova le date della fattura.

Le parti soggette ad usura (batterie, ecc.) sono garantite per 6 mesi dalla data di acquisto dei Bok in questione.

Questa garanzia è applicabile a qualsiasi consumatore come definito dalle direttive europee, vale a dire "qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale".

Il Prodotto sarà considerato non idoneo alla garanzia nei seguenti casi:

  • il Prodotto non presenta difetti di materiale e/o di fabbricazione,
  • il Prodotto presenta difetti non imputabili a BOKS
  • il Prodotto (a) è stato modificato, adattato, riparato o corretto da soggetti diversi da BOKS o da un rappresentante autorizzato di BOKS; (b) sia stato maneggiato, immagazzinato, installato, testato o utilizzato senza rispettare la Documentazione Applicabile; (c) sia stato danneggiato da abuso, negligenza, mancanza di cure, incidente o uso improprio; (d) è stato danneggiato da qualsiasi disastro naturale, inclusi incendi, inondazioni, tornado, terremoti, uragani, neve eccessiva, fulmini, rivolte, insurrezioni, atti di guerra o qualsiasi altro disastro.
  • I Libri a cui è allegato il Prodotto sono stati utilizzati in modo non conforme ai T&C

Il Prodotto sostituito o riparato beneficerà della garanzia commerciale per il restante periodo. La garanzia commerciale non può essere trasferita dal Cliente a qualsiasi altro proprietario successivo del Prodotto e il Periodo di garanzia non può essere esteso in seguito a tale trasferimento.

La garanzia commerciale esclude espressamente qualsiasi risarcimento aggiuntivo, a qualsiasi titolo, fatta eccezione per l'applicazione delle disposizioni di legge o regolamentari in vigore.

Se BOKS ritiene, dopo aver analizzato il Prodotto restituito, che si tratta di un Prodotto non idoneo, non sarà più vincolata da alcun obbligo di garanzia.

BOKS coprirà i costi di restituzione al Cliente, ad eccezione di un Prodotto dichiarato non idoneo, i cui costi di restituzione saranno a carico del Cliente.

13. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Le nostre offerte sui prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte. Se, nonostante tutti i nostri sforzi, un prodotto diventa non disponibile dopo la convalida del tuo ordine, o se i suoi tempi di consegna dovessero essere prolungati, BOKS ti informerà via e-mail. Se necessario, BOKS può proporre di accettare un nuovo termine di consegna. Nei casi in cui questa soluzione non è possibile o non ti soddisfa, BOKS annullerà il tuo ordine. Verrai quindi completamente rimborsato nel più breve tempo possibile. In caso di personalizzazione (serigrafia) del tuo prodotto, questo non potrà essere restituito né rimborsato.

14. RECLAMI RELATIVI A UN PRODOTTO DIFETTOSO O NON CONFORME

Se desideri restituire un prodotto difettoso o non conforme per cambiare prodotto o ricevere un rimborso, devi inviarci un reclamo entro 30 giorni dalla consegna:

  • tramite posta AR al seguente indirizzo: BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Parigi

O

Se il reclamo viene effettuato tramite posta, indicare il proprio indirizzo email.

15. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo, hai 14 giorni liberi, dalla data di ricezione del prodotto ordinato o dal pagamento dell'abbonamento o dei crediti di utilizzo, per recedere dal tuo acquisto. Se desideri esercitare tale opzione, ti preghiamo di inviarci via e-mail il modulo di recesso di seguito debitamente compilato:

“All'attenzione di BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Parigi,

Io (il tuo nome), domiciliato (indirizzo del consumatore), con la presente ti comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (nome del prodotto), ordinato il (data) e ricevuto il (data).

L'appuntamento),

Firma del consumatore e indirizzo e-mail del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo) »

  • Per posta AR al seguente indirizzo: BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Parigi

O

Il diritto di recesso non si applica qualora il prodotto sia confezionato secondo tue espresse richieste o chiaramente personalizzato.

16. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO IN CASO DI RECLAMO O RECESSO

Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo, hai 14 giorni liberi, dalla data di ricezione del prodotto ordinato o dal pagamento dell'abbonamento o dei crediti di utilizzo, per recedere dal tuo acquisto. Se desideri esercitare tale opzione, ti preghiamo di inviarci via e-mail il modulo di recesso di seguito debitamente compilato:

“All'attenzione di BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Parigi,

Io (il tuo nome), domiciliato (indirizzo del consumatore), con la presente ti comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (nome del prodotto), ordinato il (data) e ricevuto il (data).

L'appuntamento),

Firma del consumatore e indirizzo e-mail del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo) »

  • Per posta AR al seguente indirizzo: BOKS, 130 Rue de Lourmel, 75015 Parigi

O

Il diritto di recesso non si applica qualora il prodotto sia confezionato secondo tue espresse richieste o chiaramente personalizzato.

17. RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto restituito, BOKS ne confermerà la ricezione inviandoti un'e-mail. BOKS si riserva il diritto di verificare, in buona fede, se tutte le condizioni di cui sopra sono state rispettate.

L'accettazione della restituzione del prodotto da parte di BOKS comporterà il rimborso del prezzo. Tale rimborso potrà essere effettuato mediante riaccredito del valore dell'acquisto in questione, tramite il metodo di pagamento utilizzato per acquistare il prodotto. Avrà luogo entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui hai restituito la merce a Boks, previa ricezione da parte di BOKS della merce stessa.

18. RESPONSABILITÀ

BOKS non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimento totale o parziale o per ritardo nell'esecuzione del contratto, dovuti a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, catastrofi naturali, crisi sanitarie, scioperi di qualsiasi tipo e problemi informatici o informatici. guasti telefonici non imputabili a Boks. La responsabilità di BOKS nei confronti del Cliente può sussistere solo per fatti che gli sono direttamente imputabili e che causano danni direttamente collegati a tali fatti.

Non può essere impegnato:

  • per danni indiretti;
  • a causa dell'uso improprio dei propri prodotti o servizi da parte del Cliente;
  • in caso di atto illecito da parte del Cliente;
  • per fatti imputabili a terzi.

19. NON RINUNCIA

Qualora una delle parti non insista sul fatto che avvierà ricorso qualora l'altra parte non adempia agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, ciò non potrà essere interpretato come una rinuncia agli obblighi discussi in occasioni future. Nessuna rinuncia potrà essere invocata contro BOKS, a meno che non sia redatta per iscritto da un funzionario di BOKS. Ove applicabile, detta rinuncia non potrà essere interpretata come rinuncia in ogni altro o successivo caso.

20. LEGGE APPLICABILE

La vendita dei prodotti da parte di BOKS è soggetta alla regolamentazione delle vendite a distanza attualmente in vigore in Francia, anche se il Cliente è domiciliato all'estero e/o la merce è destinata all'esportazione.

Se il tuo ordine è destinato all'esportazione, sei tenuto ad informarti, presso le autorità locali, sulle condizioni di ingresso della merce e sui divieti specifici che possono applicarsi ai prodotti ordinati. Sei responsabile di effettuare le dichiarazioni e i pagamenti richiesti alle autorità o ai funzionari competenti nel tuo Paese.

BOKS non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui non rispetti la legislazione del paese in cui utilizzerai i prodotti.

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o conseguenze del presente documento dovrà essere risolta attraverso una negoziazione in buona fede tra le parti.

Se le parti non raggiungono un accordo entro (1) un mese dalla notifica della controversia da una parte all'altra parte tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento, tale controversia sarà sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali della giurisdizione di Parigi Corte d'appello e Tribunale commerciale di Parigi (Francia) in primo grado, anche in caso di più convenuti o di richiesta di garanzia.

21. RISERVATEZZA DEI DATI

Le informazioni raccolte da BOKS quando effettui un ordine sul suo sito web sono essenziali per l'elaborazione del tuo ordine da parte di BOKS e dei suoi partner commerciali.

Il file contenente le informazioni registrate è creato e trattato in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (il “Regolamento generale sulla protezione dei dati” o GDPR).

Hai il diritto di accedere, modificare, rettificare ed eliminare le informazioni che ti riguardano conservate da BOKS.

Per ulteriori informazioni sulla privacy dei dati, consultare la nostra Privacy Policy, disponibile sul sito web di BOKS.

Ultimo aggiornamento: 28/07/2021